Al Malik Travel (“kami”, “milik kami”, atau “Perusahaan”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami di www.almaliktravel.com.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda, antara lain:
-
Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat rumah, tanggal lahir, dan detail paspor yang Anda berikan saat mendaftar, melakukan pemesanan, atau menghubungi layanan pelanggan.
-
Informasi Pembayaran: Detail kartu kredit/debit atau informasi rekening bank yang diperlukan untuk memproses pembayaran Anda. Informasi ini diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang terpercaya dan aman. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda di server kami.
-
Data Penggunaan: Informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan website kami, seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, dan durasi di halaman tersebut.
2. Penggunaan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:
-
Memproses dan mengelola pemesanan Anda.
-
Menyediakan layanan pelanggan dan dukungan teknis.
-
Mengirimkan konfirmasi pemesanan, pembaruan, dan informasi penting lainnya.
-
Meningkatkan website dan layanan kami.
-
Mengelola promosi, survei, atau fitur website lainnya.
-
Melakukan komunikasi pemasaran (jika Anda telah memberikan persetujuan).
-
Mematuhi kewajiban hukum atau peraturan.
3. Pengungkapan Informasi Anda
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain tanpa persetujuan Anda, kecuali dalam situasi berikut:
-
Penyedia Layanan: Kami dapat berbagi informasi Anda dengan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami untuk menyediakan layanan, seperti maskapai penerbangan, hotel, penyedia visa, atau mitra pembayaran. Mereka diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
-
Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, untuk menanggapi panggilan pengadilan, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya.
-
Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Al Malik Travel, pengguna kami, atau pihak lain.
4. Keamanan Data Anda
Kami mengambil langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Namun, perlu diingat bahwa tidak ada transmisi data melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.
5. Hak-Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
-
Mengakses informasi pribadi Anda yang kami simpan.
-
Memperbaiki atau memperbarui informasi yang tidak akurat.
-
Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan tunduk pada batasan hukum).
-
Menarik persetujuan Anda untuk penggunaan data tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah.
6. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang baru.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di:
- Al Malik Travel Alamat: Jl. Daan Mogot KM 13,5 No. 64, Cengkareng Bar., Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11730
- Email: cs@almaliktravel.com
- Telepon: (021) 38764001
Â
Syarat dan Ketentuan Al Malik Travel
Selamat datang di Al Malik Travel! Dengan mengakses dan menggunakan website kami, Anda (“Pengguna”) setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon jangan gunakan website ini.
1. Deskripsi Layanan
Al Malik Travel adalah agen perjalanan yang menyediakan layanan pemesanan dan pengaturan untuk:
-
Paket Umrah dan Haji
-
Tiket pesawat
-
Reservasi hotel
-
Pengurusan visa
-
Dan layanan perjalanan terkait lainnya.
2. Tanggung Jawab Pengguna
-
Anda bertanggung jawab untuk menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan pemesanan.
-
Anda harus mematuhi semua persyaratan dan peraturan yang ditetapkan oleh penyedia layanan (maskapai, hotel, kedutaan, dll.).
-
Anda bertanggung jawab untuk memiliki dokumen perjalanan yang sah, seperti paspor dan visa yang diperlukan.
3. Pemesanan dan Pembayaran
-
Semua pemesanan tunduk pada ketersediaan dan konfirmasi.
-
Harga yang ditampilkan dapat berubah tanpa pemberitahuan.
-
Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan instruksi yang diberikan saat pemesanan. Kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan pembatalan pemesanan.
4. Pembatalan dan Perubahan
-
Kebijakan pembatalan dan perubahan bergantung pada ketentuan dari masing-masing penyedia layanan (maskapai, hotel, dll.).
-
Pembatalan atau perubahan pemesanan mungkin dikenakan biaya administrasi atau denda dari penyedia layanan.
-
Mohon periksa kebijakan pembatalan yang berlaku sebelum menyelesaikan pemesanan.
5. Batasan Tanggung Jawab
Al Malik Travel bertindak sebagai perantara antara Pengguna dan penyedia layanan perjalanan. Kami tidak bertanggung jawab atas:
-
Penundaan, pembatalan, atau perubahan jadwal yang dilakukan oleh maskapai, hotel, atau penyedia layanan lainnya.
-
Kerugian, kerusakan, atau cedera yang terjadi selama perjalanan, kecuali jika disebabkan oleh kelalaian kami.
-
Penolakan visa atau paspor oleh otoritas terkait.
6. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di website ini, termasuk teks, gambar, logo, dan desain, adalah milik Al Malik Travel atau lisensornya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Penggunaan konten tanpa izin dilarang.
7. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di [Masukkan Negara, contoh: Indonesia].
8. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Setiap perubahan akan efektif segera setelah diposting di website ini.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:
- Al Malik Travel Alamat: Jl. Daan Mogot KM 13,5 No. 64, Cengkareng Bar., Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11730
- Email: cs@almaliktravel.com
- Telepon: (021) 38764001